レジデントスタッフ
周りに相談すれば、絶対誰かが助けてくれる!
チームワークが大切な職場です
フロント業務では、ご入居者やその家族、知人やお友達など、それなりの地位の方と接することになります。最初はただただ緊張だけだったのですが、そのうち名前も覚えてくださるし、親しく接していただけるようになります。今は、人生経験を重ねられた方と接することで自分も勉強になることがとても多いと感じています。
ご入居者にとって、ここはご自宅です。安心していただくことと、やはり表情をよく見ていらっしゃるので、笑顔を絶やさないよう気を気つけています。電話を受けることもフロントスタッフは多いので、その声の表情にも気をつけるようにしてます。
入社したばかりの時はとにかく緊張していましたが、ある先輩から「フロントはチームワークだから何かあったら周りに相談すれば絶対誰かが助けてくれる」と言われて気持ちが楽になりましたし、実際、みんなが助けてくれました。
女性が多い職場ですが、私はとても居心地がいいというか、何でも、誰にでも思ったことを言いやすい職場だと思います。